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ユーザーサポート部門 課長(OOK150821)

業種ソフトウェア
職種ユーザーサポート部門 課長
雇用形態正社員
仕事内容・自社開発ソフト(栄養・給食関連ソフト)のサポート業務(操作説明や問い合わせ対応)を行う部門のマネジメントや育成業務
・顧客要望の集計・分析とサービス改善の企画
・パッケージ商品の管理(バージョン管理、媒体作成等)
・PG案件管理
  改修PG進捗と納期把握
・顧客情報の管理
  利用環境、使用Ver、モデルチェンジ時の情報調査
  販社へのソフト改修など情報連携
・品質チェック(PGテスト、出荷判定)
 品質強化、出荷判定体制の構築
・仕様検討
  要望、VerUP、仕様確定
・新商品開発(PJ)
※将来的には、販促(リーフレット、帳票見本の改定、ホームページの更新など) もお願いします。
資格特になし
必要な経験・スキル【経験職種不問】業務改善や商品開発など、何らかの数値集計から企画業務経験をお持ちの方
※企画部門、販促部門、現場改善など職種経験は不問

【求める志向性】
・マネジメントスキルを高め、キャリアアップしたい方
・人を巻き込んで物事を進めていくことが出来る方
・改善案を考え、周りに波及できる方
・商品・サービス企画に携わりたい方
・製品のプロモーションに興味がある方
給与想定年収 500万~600万
月給 280,000円~500,000円
賞与 年2回
※スキル・経験により決定
勤務地大阪府大阪市
JR/地下鉄 新大阪駅 徒歩5分
勤務時間・残業9:00~18:00(休憩60分)
残業 月10~30時間程度
待遇通勤交通費支給(上限3万円)、社会保険完備
休日・休暇年間120日(土曜・日曜・祝日)
その他
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