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コールセンター・スーパーバイザー (FHS111021)

業種製造・販売(化粧品)
職種コールセンター・スーパーバイザー
雇用形態正社員
仕事内容化粧品通販会社のコールセンターにてアウトバウンド部門のSV業務(スーパーバイザー) ●発信業務の管理 既存顧客へのご案内、カウンセリング等の発信業務のエスカレーション対応、繁忙時は自らもオペレータとして入って頂く ●オペレータの指導 導入研修が終了した新人オペレータに対して電話応対、事務処理、販売トークをOJTにて指導
資格  
必要な経験・スキル●化粧品または健康食品のコールセンターにてSVまたはSVアシスタント経験がある方 ●化粧品メーカーにて店長、エリアマネージャーの経験がある方 ●PC基本操作
給与年収350万~500万円 ※月間30時間の残業を想定年収に含んでいます。
勤務地JR 博多駅  徒歩5分 地下鉄 祇園駅 徒歩1分
勤務時間・残業9:00~21:00の中で、シフト制による8時間/日勤務(休憩60分)
待遇年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇
休日・休暇シフト制(土日祝出勤有) ※月8~9日の休日(月間シフト制)
その他  
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