コンシェルジュサービスを社内に


以前の記事で、社内の受付係をリタイアされたシニア男性に変えたらいい、
という話をしました。
今回は、もう一つの弊社のアイデアをご紹介します。

それは、「社内コンシェルジュサービス」。
例えば、子供が上履きを忘れたので、学校に届けてほしい、
子供を予防接種に連れて行ってほしい、
市役所に●●の書類を受け取りに行ってほしい、
車を車検に出してほしい・・・
等といった細々としたことを、
電話一本でコンシェルジュが全て行ってくれるというサービス。

今まで、こういったことを社員自身が行うには、
仕事を半日、もしくは前日休む必要がありました。

そして、なんといっても、
子供がいる働く女性たちは、
子供の予想できない(が、どうにか対処しなければならない)ニーズに、
たとえ仕事があってもこたえなければならない、
ということが多くあります。

子供が今日提出締め切りだった書類を忘れたなどの場合、
本来は、別に母親でなくとも書類は届けられるはずですが、
現状では、母親が一旦仕事を休んで学校に行かなければなりません。

でも、このような細々としたことを、
コンシェルジュが代わりにやってくれれば、
わざわざ会社を休む必要もなくなります。

そして、このサービスはもちろん、男性にも役立つでしょう。
それこそ、上にあげた、車を車検に出してほしいなど、
非常に時間と手間のかかる仕事をコンシェルジュにやってもらえば、
その時間は仕事を休む必要はありません。

日本ではまだなじみのないサービスですが、
弊社はきっと、このサービスが日本で働くすべての人たち、
特に働くお母さんにとって、
とてもいいサービスだと思います。

熊谷ひかり

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